外資品牌的沖擊,國產(chǎn)品牌的安全丑聞,消費(fèi)者的認(rèn)知誤區(qū)成為了國產(chǎn)品牌生存的內(nèi)憂外患。國產(chǎn)品牌若要突破生死線,關(guān)鍵在于重建消費(fèi)者對(duì)國產(chǎn)奶粉品牌的信任,切實(shí)提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí),加強(qiáng)宣傳,制造更加貼合實(shí)際的概念,并增加對(duì)消費(fèi)者的指導(dǎo),扭轉(zhuǎn)他們對(duì)進(jìn)口配方奶粉的盲目崇拜的心理。
1. 把好質(zhì)量關(guān),重塑消費(fèi)者信心
國產(chǎn)品牌要想應(yīng)對(duì)外國品牌的挑戰(zhàn),最基本的條件是管好奶源質(zhì)量、改善加工工藝、保證產(chǎn)品的安全性。全面整改質(zhì)量監(jiān)控流程,并向社會(huì)敞開監(jiān)督渠道,以加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)民族品牌的信任度。政府也應(yīng)出臺(tái)相關(guān)法規(guī),為中國乳品行業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航,同時(shí),加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口奶粉的監(jiān)管,完善進(jìn)口奶粉的價(jià)格備案機(jī)制。
2. 打造健康形象,重塑品牌概念
國產(chǎn)嬰幼兒配方奶粉若要博得消費(fèi)者的青睞,需跳出外資品牌已建立起來的宣傳概念圈,針對(duì)外資品牌特點(diǎn),進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品,提出更加貼合實(shí)際的宣傳概念。例如,外資品牌一直推崇配方奶粉的益智成分,國產(chǎn)配方奶粉可以α-乳清蛋白為宣傳核心,突出國產(chǎn)奶粉的賣點(diǎn)。
3. 普及科學(xué)喂養(yǎng)知識(shí),改變消費(fèi)者對(duì)奶粉的認(rèn)知偏差
除了自身的改變,國產(chǎn)配方奶粉品牌還應(yīng)在消費(fèi)者方面多下苦工。以公益的方式,向消費(fèi)者普及育兒知識(shí),讓他們更多的了解嬰幼兒奶粉營養(yǎng)成分的作用,有針對(duì)性的選擇合適的奶粉,做到“只選對(duì)的,不選貴的”。
4. 加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)功能,提供更多貼心服務(wù)
由于消費(fèi)者對(duì)配方奶粉選擇及育兒?jiǎn)栴}上存在誤區(qū)與盲區(qū),但這一問題也可通過有效的利用,成為國產(chǎn)品牌顛覆自身負(fù)面形象的機(jī)遇。商家可以為消費(fèi)者提供專業(yè)的嬰幼兒醫(yī)務(wù)咨詢,并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行后續(xù)的回訪、提供專業(yè)的服務(wù),幫助他們解決一系列嬰幼兒喂養(yǎng)中出現(xiàn)的問題。由此來開拓更寬的宣傳渠道,豐富品牌的服務(wù),提升消費(fèi)者對(duì)國產(chǎn)品牌的信任度。
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