洋奶粉“添香風波”值得深思

　　近日，以美贊臣、惠氏、雅培等為首的洋奶粉品牌被報道出違規(guī)添加“香蘭素”，而事件發(fā)展卻頗具戲劇性。相關(guān)檢測機構(gòu)在發(fā)布檢測結(jié)果后的第二天，再次發(fā)表聲明稱“檢測報告存在失誤，結(jié)果無效。”

　　誠然，包括檢測機構(gòu)的資質(zhì)、使用的技術(shù)手段、檢測人員的經(jīng)驗水平等多種因素都可能導致檢測結(jié)果失誤，偶有失誤應當在情理之中。但類似事件頻繁發(fā)生，引發(fā)恐慌，則值得深思。

　　目前，各個領(lǐng)域的標桿企業(yè)是消費者關(guān)注的焦點，也成為相關(guān)檢測機構(gòu)具有示范意義的防控對象。如此，一份錯誤的檢測報告對企業(yè)品牌造成的創(chuàng)傷難以估量，甚至一些品牌在受到媒體密集跟進后，長期仍得不到平反的，變成了毀滅性的打擊。檢測機構(gòu)有理由對企業(yè)的檢測慎之又慎，在發(fā)布報告前，按更嚴謹?shù)囊?guī)范流程確認結(jié)果，在制度安排上規(guī)避檢測漏洞。企業(yè)也應當對錯誤的檢測快速反擊，維護自身的正當權(quán)益。

　　不過，這卻不是最可怕的事情。更讓人感到不安的是，檢測機構(gòu)導演的烏龍在外界看來或許只是一場鬧劇，但不一定是真相。許多專家、網(wǎng)友對屢屢發(fā)生的“復檢合格”事件，解讀為一次次漂亮的“企業(yè)公關(guān)”。例如，在此次奶粉添加劑事件中，就有不少網(wǎng)友提出：“等待檢測結(jié)果需要半個月，推翻結(jié)果卻只需要一個晚上，甚至是短短幾個小時，真是驚世駭俗的公關(guān)。”“企業(yè)在碰到問題時，第一反應是公關(guān)媒體，第二反應是申請復檢，訣竅在于爭取危機公關(guān)的時間窗口。”

　　在當前食品安全風聲鶴唳的環(huán)境下，企業(yè)公關(guān)在中國并不是一個陌生的詞匯，并且“公關(guān)”二字已經(jīng)從“企業(yè)負責任的危機應對”衍生成了單純的跑關(guān)系、賄賂、刪帖等具象的名詞。因此，在屢次檢測不合格，又屢次“復檢合格”的事件之中，各種“非善意”的揣測，反而是合乎情理以及站得住腳的。

　　不能不說，這絕對是官方檢測機構(gòu)在一個信任缺失的大環(huán)境下，值得慎重應對的考題。關(guān)鍵不僅在于用各種手段降低檢測結(jié)果的錯誤，還在于當發(fā)生錯誤時，完整的公布檢測報告的詳細文件，指出錯誤根源，而不是發(fā)一個簡單的否定公告了之，引發(fā)不良的想象空間。只有官方機構(gòu)首先把自己放在無影燈的手術(shù)臺上，接受每一個角度光源的照耀，真相才沒有陰影，非善意的揣測才會破滅。