山東淄博于女士最近遇到件煩心事,于女士的孩子從出生開(kāi)始就一直喝美贊臣的奶粉??墒乔耙欢螘r(shí)間,突然不喝了。于女士仔細(xì)一看,感覺(jué)奶粉有點(diǎn)不對(duì)勁,于是要求送檢,可是工作人員表示奶粉是真的,只是送檢報(bào)告找不到了。
孩子不喝奶粉 因?yàn)橘|(zhì)量有問(wèn)題?
于女士的孩子從出生開(kāi)始就一直喝美贊臣的奶粉??墒乔耙欢螘r(shí)間,突然不喝了。于女士仔細(xì)一看,這罐奶粉有點(diǎn)不大對(duì)勁。“這個(gè)奶粉就是濕度比較大,特別容易沾勺”,于女士告訴記者。
于女士說(shuō),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后她就找到了經(jīng)銷(xiāo)商,要求檢測(cè)奶粉有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)商也答應(yīng)將奶粉寄回廠(chǎng)家檢測(cè)。4月8號(hào)下午,店經(jīng)理打來(lái)電話(huà),說(shuō)這桶奶粉已經(jīng)鑒定完了,是合格的,讓她過(guò)去取。
可是于女士去取奶粉的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有廠(chǎng)家的鑒定報(bào)告,而經(jīng)銷(xiāo)商也說(shuō)不出什么原因,這讓于女士很是懷疑。店家到現(xiàn)在為止沒(méi)有給她提供出這一批次的檢驗(yàn)合格證,包括這一桶奶粉返回廠(chǎng)家的檢驗(yàn)合格證。經(jīng)銷(xiāo)商卻表示奶粉是真的,沒(méi)有問(wèn)題。
經(jīng)銷(xiāo)商:奶粉是真的 就沒(méi)有問(wèn)題
為了了解更多的情況,隨后記者和于女士一起來(lái)到位于淄博市張店區(qū)的嬰貝兒母嬰用品廣場(chǎng)。
工作人員說(shuō),這桶奶粉經(jīng)過(guò)檢測(cè)是沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的,但是檢測(cè)報(bào)告和奶粉一起寄回來(lái)以后就找不到了。
無(wú)論于女士如何詢(xún)問(wèn)這桶奶粉的質(zhì)量問(wèn)題,這位工作人員堅(jiān)持說(shuō)這奶粉是真的。在記者的要求下,店方給于女士出示了一份檢驗(yàn)合格證書(shū)。
上面顯示:“此批次產(chǎn)品檢驗(yàn)三聚氰胺,其測(cè)值均未檢出。”工作人員表示,就是產(chǎn)品是合格的。
消費(fèi)者質(zhì)疑:奶粉有沒(méi)有送檢?
記者看到所謂的合格證書(shū)上只寫(xiě)明三聚氰胺檢測(cè)合格,于女士就開(kāi)始懷疑這家商店,根本就沒(méi)有把自己的奶粉送回廠(chǎng)家檢驗(yàn)。隨即記者撥打了美贊臣奶粉的咨詢(xún)熱線(xiàn)。
工作人員表示,誰(shuí)拿奶粉到這邊,需要親自來(lái)問(wèn),記者再問(wèn)也沒(méi)辦法查詢(xún)。
緊接著記者和于女士又找到了銷(xiāo)售人員,讓銷(xiāo)售人員幫忙查詢(xún)一下當(dāng)時(shí)的送檢信息。“我也給你查不了呀!都找不著了”,銷(xiāo)售人員這樣表示。
不管于女士怎么說(shuō),這名工作人員一口咬定奶粉絕對(duì)是真的,質(zhì)量也絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,只是廠(chǎng)家給的報(bào)告丟了而已。看到這種情況,于女士表示非常的失望。
于女士告訴記者,美贊臣奶粉,真假應(yīng)該是問(wèn)題不大,關(guān)鍵是這一桶奶粉,是不是存在質(zhì)量問(wèn)題,到現(xiàn)在為止,沒(méi)有拿出任何檢測(cè)結(jié)果讓她放心。
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