7月17日下午,家住市區(qū)水南街的江先生來電反映,他年僅1周歲的孩子食用了他一個(gè)月前購買的奶粉后出現(xiàn)嘔吐。他要求店老板退貨并賠償相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用,遭到對(duì)方的拒絕。
江先生告知,6月16日上午,他在居住地附近一家嬰幼兒商品專賣店選購幼兒奶粉,經(jīng)過仔細(xì)對(duì)比后,他看中一款較好的奶粉。店員告知在有效期限內(nèi)奶粉出現(xiàn)問題可隨時(shí)退貨。他放心地該店內(nèi)一次性消費(fèi)5000多元,為自己滿周歲的孩子一次性購買了24聽奶粉。剛開始,小孩食用奶粉后尚未出現(xiàn)任何不良反應(yīng)。但半個(gè)月后,小孩似乎存在對(duì)奶粉過敏現(xiàn)象,因?yàn)樾『⑹秤媚谭劬蜁?huì)嘔吐。他還以為是小孩病了,趕緊帶小孩前往醫(yī)院檢查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槟谭鄣脑?。他立即找到店老板要求退貨,因意見不合雙方發(fā)生爭執(zhí)。
根據(jù)江先生反映的情況,記者隨即聯(lián)系信州區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)人員。區(qū)消協(xié)一工作人員與記者前往該嬰幼兒商品專賣店核實(shí)了解,商家承認(rèn)情況屬實(shí)。經(jīng)過工作人員的耐心調(diào)解,商家同意退貨并全數(shù)退回消費(fèi)者5040元貨款。
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