“荷蘭進(jìn)口”美素麗兒奶粉曝光 杭州美素下架

　　昨天上午10點(diǎn)23分，央視又曝光一款問題奶粉。昨天下午5點(diǎn)，淘寶、京東的美素麗兒問題奶粉均已下架。截至記者發(fā)稿，杭州各大超市已經(jīng)找不到美素麗兒奶粉的蹤影，要么草草下架、要么表示沒賣。但是家長們找到超市退貨時(shí)，卻被告知產(chǎn)品暫不退貨。而美素麗兒奶粉在杭州的總經(jīng)銷商，也無法回答出奶源的來源。

　　號(hào)稱荷蘭原產(chǎn)進(jìn)口的美素麗兒奶粉，被曝產(chǎn)自蘇州，摻過期奶粉、改保質(zhì)期。昨天上午，看到央視曝光消息后，杭州的家長們坐不住了。不少家長向本報(bào)反映，自己家寶寶吃的就是美素麗兒奶粉，這可咋辦。

　　截至記者發(fā)稿，杭州各大超市已經(jīng)找不到美素麗兒奶粉的蹤影，要么草草下架、要么表示沒賣。但是家長們找到超市退貨時(shí)，卻被告知產(chǎn)品暫不退貨。而美素麗兒奶粉在杭州的總經(jīng)銷商，也無法回答出奶源的來源。

　　22個(gè)月的寶寶，吃了9個(gè)月的美素麗兒

　　市民何小姐的寶寶快22個(gè)月了，一直都是吃美素奶粉。“一歲之前，是混合喂養(yǎng)的，當(dāng)時(shí)吃的是美素佳兒，后來1歲以后，超市推銷員建議我改買美素麗兒，說不含糖，口味清淡，更適合寶寶。”何小姐回憶說。

　　為了寶寶，何小姐聽信了推銷員的建議，然而她萬萬沒想到的是奶粉存在問題。到昨天，何小姐的寶寶已經(jīng)吃了9個(gè)多月的問題美素麗兒奶粉，家里現(xiàn)在還有4罐半，而她最擔(dān)心的就是寶寶的健康。“花的錢就算了，可現(xiàn)在超市都說不出奶源來自哪里，我們還怎么有信心?”

　　周小姐的寶寶9個(gè)月了，最近也喝上了美素奶粉。“當(dāng)時(shí)超市里有美素麗兒和美素佳兒，我問推銷員有什么區(qū)別，她說都是美素，無非一個(gè)歐版一個(gè)中國版，我想想肯定歐版的標(biāo)準(zhǔn)要高些，所以就買了美素麗兒。”昨天，周女士知道奶粉出問題的時(shí)候，兩罐美素麗兒奶粉已經(jīng)被寶寶吃完了。

　　相比較何小姐、周小姐，王小姐還算幸運(yùn)的，她前兩天剛買了罐美素麗兒奶粉，準(zhǔn)備給3個(gè)月寶寶在母乳不夠時(shí)補(bǔ)充吃的，還沒有拆封，就聽到了奶粉出問題的消息。“當(dāng)時(shí)在那么多奶粉的牌子里選來選去，覺得美素口碑還不錯(cuò)，所以在進(jìn)口超市買了一罐備用，幸虧沒給寶寶吃。”

　　杭州大廈緊急下架，杭城各大超市已無“麗兒”蹤影

　　昨天，記者聯(lián)系上的幾位媽媽所購買的美素麗兒都來自同一個(gè)超市——杭州大廈C座地下一層LSE超市。“雖然價(jià)格不便宜，但為了寶寶還是咬咬牙，買個(gè)安心，但真沒想到。”何小姐抱怨說。

　　昨天下午，記者趕到了杭州大廈C座地下一層LSE超市，在嬰兒奶粉區(qū)，美素麗兒奶粉貨架上空空如也。值班工作人員介紹說，上午看到新聞，超市就主動(dòng)下架了。

　　隨后，記者又來到了位于建國北路的樂購超市(河濱店)，奶粉區(qū)的貨架上，記者仔細(xì)找了一遍并沒有發(fā)現(xiàn)美素麗兒的奶粉。“我們門店沒有美素奶粉，其他門店也沒有，我們樂購整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)都沒有。”一旁的導(dǎo)購員說。

　　在沃爾瑪鳳起路店，記者表明想要購買美素奶粉，導(dǎo)購員表示他們門店沒有這個(gè)品牌。“我來超市工作一年多了，一直都沒有美素產(chǎn)品上架，別的門店有沒有我就不知道了。”

　　記者又來到了世紀(jì)聯(lián)華鳳起店，找了一圈同樣沒有發(fā)現(xiàn)美素奶粉。工作人員告訴記者，世紀(jì)聯(lián)華前段時(shí)間還在賣美素，但不知后來什么原因就全部下架了。

　　而在萬象城地下2樓的OLE超市里，記者也沒有找到美素奶粉。工作人員說法和世紀(jì)聯(lián)華的很像，之前是有賣過美素麗兒的奶粉，但至于現(xiàn)在為何不賣了，工作人員表示不知。

　　在大關(guān)的歐尚超市，記者找到了美素的奶粉。不過并不是“美素麗兒”，而是“美素佳兒”。

　　顧客退貨被拒，超市解釋目前等通知，先登記

　　昨天下午，記者在杭州大廈C座地下一層LSE超市的服務(wù)臺(tái)，不時(shí)可以看到有顧客提著美素麗兒奶粉要求退貨，但都被超市婉拒。

　　對此，超市值班負(fù)責(zé)人解釋說，沒有接到相關(guān)部門通知。“我們問過工商部門了，他們那邊也在等通知，所以我們現(xiàn)在不能退貨。”不過，超市方面表示購買了美素麗兒的消費(fèi)者可以先登記，有處理結(jié)果后會(huì)第一時(shí)間通知。

　　對此，消費(fèi)者胡先生表示無法理解。“不管奶粉有沒有問題，我現(xiàn)在對購買的產(chǎn)品不滿意，要求退貨為什么不行?”不過，工作人員解釋稱已經(jīng)過了有效退貨期。

　　昨天，記者也以消費(fèi)者的身份聯(lián)系了杭州大廈質(zhì)管部門，相關(guān)負(fù)責(zé)人再次重復(fù)了同樣一句話：“沒有接到通知，只是先登記。”不過，工作人員給記者出示了一份“中華人民共和國出入境檢驗(yàn)檢疫局的衛(wèi)生證”以證明美素麗兒奶粉沒有問題。

　　同一罐“麗兒”兩層標(biāo)簽，外層標(biāo)簽“營養(yǎng)成分”豐富許多

　　記者拿到了一罐消費(fèi)者從杭州大廈購買的美素麗兒奶粉，鐵罐包裝，上面全部是英文，中文標(biāo)簽是貼在上面的。產(chǎn)品給人感覺洋味很重，不少消費(fèi)者也表示，正是純洋文給人一種原裝進(jìn)口的感覺。

　　不過，仔細(xì)一看，記者馬上發(fā)現(xiàn)了疑問：罐體的中文標(biāo)簽有兩層，費(fèi)力揭開發(fā)現(xiàn)，兩層中文標(biāo)簽看似一樣，而實(shí)際內(nèi)容有很大的差距。

　　在營養(yǎng)成分表中，外層標(biāo)簽比里層標(biāo)簽多了很多項(xiàng)：維生素B1、維生素B2、乳糖……而在內(nèi)層的標(biāo)簽中都沒有這些成分。

　　而兩張標(biāo)簽的進(jìn)口商居然不一樣，里層進(jìn)口商是蘇州美素麗兒母嬰用品有限公司，但外層進(jìn)口商是璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司(原蘇州美素麗兒母嬰用品有限公司)，地址都是蘇州工業(yè)園問潮街29號(hào)。

　　杭州地區(qū)總經(jīng)銷商稱，奶粉是從上海進(jìn)來的

　　據(jù)了解，杭州市場上的美素麗兒奶粉的總經(jīng)銷商是杭州鼎豐實(shí)業(yè)有限公司，這是一家嬰幼用品公司，代理了很多國外品牌嬰兒用品。

　　昨天傍晚，記者趕到時(shí)公司已經(jīng)下班。記者電話聯(lián)系上杭州鼎豐實(shí)業(yè)有限公司一位負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售的女子，她在電話里介紹說，杭州市場上的美素麗兒奶粉都是由上?？偨?jīng)銷提供的。

　　但記者看到，在杭州大廈購買的美素麗兒奶粉罐的標(biāo)簽上顯示，進(jìn)口商是璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司。而在由杭州鼎豐實(shí)業(yè)有限公司提供給杭州大廈的衛(wèi)生證明上顯示：產(chǎn)品名為璽樂天賦美素嬰兒配方奶粉，原產(chǎn)地荷蘭，起運(yùn)地比利時(shí)，目的地同樣是蘇州。

　　杭州美素麗兒為什么會(huì)來自上海呢?負(fù)責(zé)人借口自己分管網(wǎng)購，不了解情況為由轉(zhuǎn)移話題，并稱可能確實(shí)來自蘇州。

　　然而，蘇州質(zhì)監(jiān)部門的說法是，早在2012年12月，璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司的生產(chǎn)線就已經(jīng)被查封了。杭州又如何從蘇州進(jìn)的美素麗兒奶粉，奶源到底是哪里?但是對方只是強(qiáng)調(diào)公司5點(diǎn)已經(jīng)下班。

　　不僅影響寶寶生長發(fā)育

　　假奶粉甚至可能致癌

　　營養(yǎng)專家建議：如果寶寶誤吃假奶粉

　　最好趕緊到醫(yī)院做個(gè)評(píng)估

　　浙江省營養(yǎng)學(xué)會(huì)秘書長華金中教授，一聽是假奶粉的事情，馬上聲音就響了。

　　“過期奶粉，跟過期的任何食物一樣，本身存在安全和衛(wèi)生問題，已經(jīng)完全談不上營養(yǎng)了!”他說。

　　記者了解到，此次被查獲的荷蘭美素麗兒奶粉，涉嫌摻入來路不明的奶粉和過期奶粉，還涉嫌用價(jià)格低的低段奶粉冒充價(jià)格較高的高段奶粉。

　　在不明就里的情況下，如果給寶寶吃了這樣的奶粉，會(huì)有什么樣的后果?

　　記者馬上就聯(lián)想到了此前因假奶粉事件造成的結(jié)石寶寶、大頭寶寶。

　　華金中教授告訴記者，嬰幼兒的喂養(yǎng)，對奶粉要求特別高。蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)等成分，都是必須的，因?yàn)檫@個(gè)階段的嬰幼兒，正是生長發(fā)育最快的時(shí)候，身體各個(gè)器官也在發(fā)育，需要足夠的營養(yǎng)。

　　而如果以次充好，很可能存在蛋白質(zhì)含量營養(yǎng)不足的情況，蛋白質(zhì)是嬰幼兒器官生長發(fā)育的必備物質(zhì)，長期缺乏很可能造成寶寶發(fā)育異常，心肺功能、智力都可能受影響。錯(cuò)過了這個(gè)生長發(fā)育期，是幾乎沒辦法補(bǔ)回來的。

　　更何況，過期奶粉還有可能受到細(xì)菌、毒素、微生物等污染，不僅營養(yǎng)受到損害，甚至可能發(fā)生黃曲霉素霉變的情況，如果是這樣，不僅對生長發(fā)育有影響，甚至可能致癌。

　　“以前有媽媽來問過，家里奶粉過期了一兩個(gè)月，問還能不能給孩子吃。我只能建議，原則上不能食用，如果吃了，那是個(gè)人問題。可現(xiàn)在的情況，是故意制假出售，已經(jīng)涉嫌違法，根本談不上能不能吃的問題。如果誤吃了這樣的奶粉，最好趕緊去醫(yī)院做個(gè)評(píng)估。”華教授說。

　　昨天下午5點(diǎn)，淘寶、京東的美素麗兒問題奶粉均已下架

　　網(wǎng)店、代理商互推責(zé)任

　　偽劣洋奶粉銷售量成謎

　　差不多五個(gè)小時(shí)，昨天被曝光的問題奶粉美素麗兒，已經(jīng)在眾多網(wǎng)購者的視野里快速地消失了。

　　昨天上午10點(diǎn)23分，央視又曝光一款問題奶粉。此消息一出，迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播。中午12點(diǎn)，杭州某本地論壇的孩爸孩媽聊天室里已經(jīng)有家長發(fā)帖，召集曾購買過該品牌奶粉的父母共同維權(quán)。而讓他們最不滿的是，為什么去年年底就已經(jīng)查出有問題了，卻直到今天仍在銷售?

　　“銷售中”的狀態(tài)，在問題曝光后就沒再持續(xù)很久。昨天下午1點(diǎn)多，記者檢索淘寶、京東、亞馬遜等購物網(wǎng)站時(shí)，美素麗兒奶粉仍在架上銷售。短短兩個(gè)小時(shí)之后，記者再次檢索上述網(wǎng)站，這回跳出的是“對不起，在食品分類下沒有任何與‘美素麗兒’相關(guān)的商品”，即使仍能檢索到該商品的網(wǎng)頁，其銷售記錄、庫存也顯示為零。

　　下午4點(diǎn)半左右，記者得到了淘寶官方回復(fù)，稱：“天貓第一時(shí)間對該商家(即璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司，記者注)對應(yīng)的天貓‘璽樂官方旗艦店’店鋪內(nèi)所有商品做出下架處理。目前，其他后續(xù)相關(guān)工作商家正積極配合調(diào)查中。”同時(shí)其表示，如消費(fèi)者已從該店鋪購買過相關(guān)產(chǎn)品，可盡快與天貓聯(lián)系處理。

　　而京東商城方面也表示，已在第一時(shí)間聯(lián)系了賣家做調(diào)查，同時(shí)將美素麗兒奶粉全部下架。

　　網(wǎng)店掌柜：

　　自稱也是受害者，之前并不知情

　　下午3點(diǎn)40分，記者點(diǎn)開仍有商品在售的“嘟嘟全球購母嬰生活館”。上面只有一條關(guān)于美素麗兒產(chǎn)品的宣傳語，數(shù)據(jù)顯示，這款商品在該網(wǎng)店最近成交6筆。

　　記者跟店主“豆豆的主任”打了個(gè)招呼：“這款奶粉還在賣嗎?”

　　對方自動(dòng)跳出一條消息：“親，天賦美素奶粉有爭議問題，我們都是受害者，希望彼此理解，我們會(huì)負(fù)責(zé)地解決到底!您要退貨的話可以退完整包裝的。”這條消息還附上退貨地址。

　　下午4點(diǎn)40分左右，“豆豆的主任”已經(jīng)把標(biāo)簽改成“天賦美素停售”。

　　“你們是什么時(shí)候接到消息的?”

　　“今天上午。”

　　“是廠家的消息嗎?”

　　“是的。廠家來的電話。”

　　“豆豆的主任”自稱是店里的工作人員，他所在的網(wǎng)店是天賦美素北京的一個(gè)經(jīng)銷商，半年前開始賣這款奶粉，進(jìn)貨渠道很簡單——直接從廠家拿貨。

　　他口中的這家廠，就是璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司。

　　這位工作人員堅(jiān)稱自己的美素麗兒是荷蘭原裝的，經(jīng)銷總部在國內(nèi)。采訪中，該工作人員一再表示，“我們也是受害者。”

　　作為賣家，總要對自己所賣產(chǎn)品了解清楚吧，何況是關(guān)乎嬰兒食品安全的大事。對于記者的疑問，對方的回復(fù)是：“經(jīng)銷商怎么可能知道啊!”

　　晚上6點(diǎn)左右，這款奶粉頁面上的成交信息已經(jīng)消失了，取而代之的是“此寶貝已下架”。

　　無獨(dú)有偶，當(dāng)記者聯(lián)系上四川的淘寶賣家“liuxing197812”時(shí)，他同樣表示，“這個(gè)牌子的奶粉都是上海的總經(jīng)銷商發(fā)貨的，每個(gè)省都有分銷商，我們都是從分銷商手上進(jìn)的貨。”對于美素奶粉所謂的幾個(gè)不同版本，該賣家表示，經(jīng)銷商告訴他們“其實(shí)都差不多的”。

　　代理商：

　　如是非法生產(chǎn)，廠家提供的資料從哪來

　　昨天晚上7點(diǎn)半，記者幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了銷售美素麗兒奶粉的網(wǎng)店老板王女士，背景聲是此起彼伏的電話聲。

　　“今天我已經(jīng)接了20多個(gè)顧客的退貨電話了，凡是要求退的，有完整包裝，我都會(huì)滿足他們。”王女士嘆了口氣，她說很多賣家也是蒙在鼓里的，“消費(fèi)者很可憐，最可恨的是廠家。”

　　王女士的網(wǎng)店是去年3月份才開出來的，自己做兼職，奶粉銷售量并不大。據(jù)稱她所在的公司(她家里人開的)正是美素麗兒北京等地的總代理，給當(dāng)?shù)睾芏嗉页泄┴洝?/p>

　　“超市里對奶粉要求很嚴(yán)格的，每次我們進(jìn)貨時(shí)，廠家提供的衛(wèi)檢、質(zhì)檢、海關(guān)報(bào)關(guān)單都很齊全的。”昨天一早聽說這事，她就很納悶，“如果真的是非法生產(chǎn)，那這些單子從哪里來?”

　　王女士回憶說，美素麗兒是去年初才引進(jìn)到公司的，在北京有分公司，設(shè)在一個(gè)高檔寫字樓里，“我們也是沖著美素這個(gè)品牌去的，想想原裝進(jìn)口品牌總放心的吧。”王女士說，他們和美素麗兒公司都是正規(guī)的代理合作，有完整的手續(xù)、協(xié)議。

　　“我們現(xiàn)在也在等著廠家給個(gè)明確的回復(fù)。”王女士說，對于大的代理商來說，這是很大的經(jīng)濟(jì)損失。他們每次進(jìn)貨都要事先打款，現(xiàn)在還有好幾百萬元現(xiàn)金在對方賬戶上，而這個(gè)賬戶現(xiàn)在已經(jīng)被凍結(jié)了。

　　多少問題奶粉已售

　　目前還是個(gè)謎

　　美素麗兒奶粉事件爆出后，微博上就不少家長發(fā)帖痛斥無良商家，也對自己的疏忽可能給寶寶造成的傷害自責(zé)不已。

　　記者聯(lián)系上了一位微博名為“琳曉”的消費(fèi)者，她的情緒有點(diǎn)激動(dòng)。“在看了這個(gè)新聞之前，我一直以為都是它是進(jìn)口品牌。”“琳曉”告訴記者，昨天接到購買奶粉的店員打來的電話，說可以退貨，是因?yàn)?ldquo;海關(guān)不過關(guān)”出了問題。而她眼下最為擔(dān)心的還是吃了這么長時(shí)間問題奶粉的寶寶，會(huì)不會(huì)影響發(fā)育，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)身體上的損傷。

　　下午2點(diǎn)15分左右，網(wǎng)友“巴爾古恩淡淡的感”曾在淘寶論壇上曝光一份“美素麗兒下架通知”，顯示因央視曝光非法生產(chǎn)奶粉，淘寶當(dāng)天已下架璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司經(jīng)銷的美素麗兒奶粉，涉及商品約1071件。1071件，這成了此次下架事件中唯一被曝光的數(shù)據(jù)。

　　根據(jù)記者此前的搜索結(jié)果，京東商城上顯示一家名為“新世紀(jì)母嬰”的店鋪鏈接，根據(jù)搜索結(jié)果頁面左側(cè)的搜索分析顯示，搜索美素麗兒關(guān)鍵詞的消費(fèi)者，有46%的人會(huì)購買該店鋪的產(chǎn)品。不過到下午，這家店鋪所有的產(chǎn)品均已下架，銷售數(shù)據(jù)等都顯示為“0”，賣家的聯(lián)系方式也已經(jīng)被隱去。

　　而記者在已經(jīng)被下架的天貓璽樂官方旗艦店里，看到一列熱銷寶貝排行，據(jù)此統(tǒng)計(jì)，在此旗艦店被下架前，其中七款最熱銷的美素麗兒奶粉已經(jīng)交易8509筆。

　　這8509件奶粉，肯定不是已售的全部。到底有多少問題奶粉已經(jīng)售出，會(huì)波及多少孩子?這一切因?yàn)楦骷揖W(wǎng)上商城一句“涉及商業(yè)機(jī)密”都成了無解之謎。

　　“目前為止，我們還沒有接到過相關(guān)通報(bào)，我們會(huì)保持對此事件的關(guān)注。”浙江省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天表示，如有進(jìn)一步消息，省工商局將會(huì)第一時(shí)間依法采取措施。