今年3月,美素奶粉身陷質(zhì)量門事件,引發(fā)了國(guó)人對(duì)進(jìn)口奶粉的質(zhì)疑。昨天,瑞士Hero璽樂(lè)集團(tuán)首次在南京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),完整還原“美素奶粉質(zhì)量門”真相,并高調(diào)宣布,天賦麗兒奶粉在正本清源后將重新亮相中國(guó)市場(chǎng)。
2012年4月,瑞士Hero璽樂(lè)集團(tuán)正式進(jìn)軍中國(guó)嬰幼兒奶粉市場(chǎng),并委托蘇州美素麗兒母嬰用品有限公司為中國(guó)唯一授權(quán)天賦美素嬰兒配方奶粉市場(chǎng)總代理。今年3月,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》播出《“美素”奶粉疑云》,尖銳指出美素奶粉存在質(zhì)量問(wèn)題。該集團(tuán)對(duì)此很糾結(jié):美素麗兒奶粉本是一款純進(jìn)口奶粉,源于荷蘭。該國(guó)奶粉生產(chǎn)企業(yè)對(duì)乳牛的選種、奶源的純正、嚴(yán)苛的生產(chǎn)以及出口流程、追蹤系統(tǒng)和防偽檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格把控,為什么產(chǎn)品到了中國(guó)會(huì)出問(wèn)題?
經(jīng)查,原來(lái)是美素麗兒奶粉的中國(guó)進(jìn)口商璽樂(lè)麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司涉嫌非法走私奶粉,將一些進(jìn)口品牌奶粉與過(guò)期奶粉摻雜,重新灌裝并私自更改保質(zhì)期出售。蘇州質(zhì)監(jiān)部門在接到舉報(bào)后查封了涉嫌非法生產(chǎn)嬰幼兒奶粉的生產(chǎn)線,江蘇省省委、省政府和國(guó)務(wù)院食品安全辦公室也高度重視,責(zé)令有關(guān)部門對(duì)市場(chǎng)上流通的美素麗兒奶粉進(jìn)行檢測(cè),要求暫停銷售涉嫌不合格產(chǎn)品,不久在上海將該案主要犯罪嫌疑人牟駿抓獲。
媒體曝光后,歐洲璽樂(lè)集團(tuán)總部于今年4月指派高級(jí)主管直奔蘇州,與相關(guān)部門商議處理相應(yīng)的消費(fèi)者維權(quán)工作,并會(huì)同臺(tái)灣宏全盛公司立即成立危機(jī)緊急處理小組,配合食安辦要求,辦理全國(guó)各地經(jīng)銷商處理銷售終端之產(chǎn)品下架待檢工作,同時(shí)力圖澄清、解除消費(fèi)者的誤解。
為維護(hù)品牌在中國(guó)市場(chǎng)的形象,璽樂(lè)集團(tuán)汲取該事件教訓(xùn),現(xiàn)已特別慎重授權(quán)坤璽盛(廈門)貿(mào)易有限公司為中國(guó)地區(qū)總經(jīng)銷,并注冊(cè)“天賦麗兒”商標(biāo),欲以全新的姿態(tài)重新亮相中國(guó)市場(chǎng)。“危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)。”璽樂(lè)集團(tuán)表示,為了重新贏得消費(fèi)者對(duì)璽樂(lè)品牌的信任,集團(tuán)除了維持一貫對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的最高要求,還將努力提升對(duì)完整供應(yīng)鏈的監(jiān)督。
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