三聚氰胺、皮革奶等負(fù)面事件,讓眾多中國(guó)父母對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉寒了心,于是紛紛將目光投向海外。這就催生了一個(gè)新興行業(yè)———洋奶粉海外代購(gòu)。然而,隨著代購(gòu)市場(chǎng)的擴(kuò)大和相關(guān)法律法規(guī)的缺失,導(dǎo)致售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、貨品真假頻頻襲擊消費(fèi)者的心理防線。為此,工商部門(mén)提醒消費(fèi)者,如果代購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格比國(guó)內(nèi)售價(jià)低200元以上,就要謹(jǐn)防買(mǎi)回的是“問(wèn)題產(chǎn)品”了。
自從三聚氰胺事件后,不少媽媽就開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò),代購(gòu)其他國(guó)外品牌的奶粉。“空運(yùn)代購(gòu)原裝進(jìn)口新西蘭嬰兒奶粉”、“批發(fā)荷蘭本土進(jìn)口牛欄1段奶粉”……在淘寶、阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上,進(jìn)口奶粉批發(fā)的信息很多。筆者看到,價(jià)格從120元至460元不等的進(jìn)口奶粉大多來(lái)自上海、深圳、香港乃至國(guó)外。據(jù)了解,所謂代購(gòu)即為“代替購(gòu)物服務(wù)”,因其是通過(guò)走私、網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)、私人轉(zhuǎn)售、零碎拖帶等方式進(jìn)來(lái)的,因此價(jià)格往往要比正規(guī)行貨要便宜很多。目前,很多海外奶粉都是以“散客”帶貨的形式進(jìn)入國(guó)內(nèi),近的從香港帶奶粉入關(guān),遠(yuǎn)的則從日本、英國(guó)、荷蘭、美國(guó)、澳洲等地,購(gòu)買(mǎi)奶粉再空運(yùn)或海運(yùn)回國(guó)內(nèi)。而銷(xiāo)售給內(nèi)地消費(fèi)者時(shí),售價(jià)是由奶粉在國(guó)外的零售價(jià),加上運(yùn)輸費(fèi)、代購(gòu)服務(wù)費(fèi)三部分組成的。由于市場(chǎng)需求量大,很多旅居海外的華人、留學(xué)生以及香港或臨近香港的居民,都紛紛做起了代購(gòu)。目前,奶粉已成為中國(guó)最受歡迎的海外代購(gòu)產(chǎn)品之一。
奶粉海外代購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)多 媽媽們謹(jǐn)防商業(yè)騙局
中國(guó)父母熱衷代購(gòu)國(guó)外奶粉,一方面是認(rèn)為其品質(zhì)有保證,另一方面也是由于通過(guò)代購(gòu)方式買(mǎi)回的奶粉價(jià)格往往要比國(guó)內(nèi)低好幾倍。以德國(guó)原裝進(jìn)口的有機(jī)嬰幼兒奶粉2段為例,一般正規(guī)超市商場(chǎng)的售價(jià)是600克在320元左右。但是,通過(guò)淘寶直接找德國(guó)代購(gòu)洋奶粉,價(jià)格卻僅為160元左右,便宜了整整一半。然而,有業(yè)內(nèi)人士透露,網(wǎng)上奶粉水貨價(jià)格之所以這么低,主要是因?yàn)闇p少了中間環(huán)節(jié),如關(guān)稅、報(bào)關(guān)的費(fèi)用、質(zhì)檢的費(fèi)用和增值稅等,價(jià)格比行貨低20%左右是有可能的。不過(guò),該業(yè)內(nèi)人士也表示,近年來(lái)通過(guò)回收空罐、更改生產(chǎn)日期,甚至直接生產(chǎn)假奶粉的情況并不少見(jiàn),因此如果每罐在價(jià)格上有一兩百元的價(jià)差,市民在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就要小心了,因?yàn)楹苡锌赡苜I(mǎi)回的是假貨。此外,還有一些造假企業(yè),只要給出設(shè)計(jì)圖,就能生產(chǎn)任何一種奶粉罐,以假亂真。
對(duì)此,工商人員表示,代購(gòu)的洋奶粉無(wú)論質(zhì)量還是售后維權(quán)都難以保證。由于代購(gòu)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)行為發(fā)生在海外,出現(xiàn)問(wèn)題則在國(guó)內(nèi),消費(fèi)者若想直接向海外零售商或境外快遞索賠,在法律適用上可能會(huì)產(chǎn)生沖突。另外,如果商品未經(jīng)過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)入國(guó)內(nèi),沒(méi)有經(jīng)過(guò)出入境檢疫部門(mén)及海關(guān)檢驗(yàn),消費(fèi)者在投訴時(shí)很難提供有效的證據(jù)進(jìn)行維權(quán)。國(guó)家質(zhì)檢總局推出的《進(jìn)出口乳品檢驗(yàn)檢疫監(jiān)督管理辦法》征求意見(jiàn)稿明確指出“以快件、郵寄或者旅客攜帶方式進(jìn)出口的乳品以及飼料用乳品,不適用本辦法”。這也預(yù)示著代購(gòu)的洋奶粉不在國(guó)家乳品質(zhì)量監(jiān)督范圍。因此,建議消費(fèi)者在選擇代購(gòu)時(shí)一定要慎重。
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