洋奶粉：不止于現(xiàn)金的賄賂

　　中央電視臺(tái)9月中旬報(bào)道，天津政府指控該市公立醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士接受了法國(guó)多美滋嬰兒奶粉的賄賂，向新生嬰兒和兒童家長(zhǎng)推銷(xiāo)該品牌奶粉。這些指控證據(jù)確鑿，包括每筆賄賂款的金額、受賄人員名單。從1月份到7月份，每個(gè)月的支出大概是30萬(wàn)元左右。

　　法國(guó)達(dá)能公司旗下多美滋90年代末期進(jìn)入中國(guó)，是一個(gè)家喻戶曉的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)。事發(fā)之后，該公司也表示要加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理。今年早些時(shí)候，由于被指控賄賂中國(guó)醫(yī)院的醫(yī)生來(lái)提升銷(xiāo)量，達(dá)能旗下的奶粉品牌紐迪希亞Nutricia Advanced Nutrition Unit也被迫進(jìn)行了一番內(nèi)部審查。

　　這種事件的發(fā)生不僅僅影響這些公司的聲譽(yù)，也讓中國(guó)消費(fèi)者對(duì)這些曾經(jīng)知名企業(yè)的信心大打折扣，甚至讓大家想起了三鹿奶粉三聚氰胺事件。5年前的那次嬰兒奶粉產(chǎn)業(yè)的地震直接導(dǎo)致了6名嬰兒死亡和數(shù)千孩童中毒受傷。

　　公眾愕然當(dāng)然可以理解，但是據(jù)一位北京的奶粉渠道經(jīng)銷(xiāo)商隨向宇說(shuō)，這種現(xiàn)象已經(jīng)由來(lái)已久了。“實(shí)際上，賄賂行為比我們想象的早得多得多，幾乎從一進(jìn)入中國(guó)起，洋奶粉銷(xiāo)售代表就和醫(yī)務(wù)人員“合作”了，他說(shuō)。

　　在上世紀(jì)80年代，嬰兒奶粉在中國(guó)鮮為人知，更不用說(shuō)洋品牌了。在這種情況下，外國(guó)奶粉公司就是通過(guò)和醫(yī)院合作打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的。隨說(shuō)：“首先，銷(xiāo)售代表讓醫(yī)生相信他們的產(chǎn)品，然后通過(guò)這些醫(yī)生接觸到家長(zhǎng)。”但這似乎問(wèn)題也不大，畢竟盡管嬰兒奶粉不能與母乳相比，但在很多情況下還是母乳的最佳補(bǔ)充或替代品。然而事實(shí)并非止于此。

　　“中國(guó)市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大，伴隨著洋奶粉之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，很多從業(yè)人員在利益的驅(qū)使下漸漸喪失了職業(yè)道德”，隨說(shuō)。目前每年中國(guó)嬰兒奶粉銷(xiāo)量為124億美元，2017年會(huì)再翻一番。而這些奶粉公司拋向醫(yī)務(wù)人員的誘餌也并非都是現(xiàn)金。

　　一位在北京醫(yī)院工作不愿意透露全名的秦姓護(hù)士說(shuō)，外國(guó)奶粉公司早已充分意識(shí)到通過(guò)醫(yī)院推銷(xiāo)奶粉的敏感性。所以再操作過(guò)程中也是“小心翼翼，機(jī)關(guān)算盡”。

　　除了回扣之外，有些資源比較豐富的大公司還為醫(yī)生創(chuàng)造在國(guó)內(nèi)或者國(guó)際會(huì)議學(xué)術(shù)演講的機(jī)會(huì)，幫助醫(yī)生在知名學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表文章等等，秦說(shuō)。“中國(guó)的醫(yī)生似乎并不缺錢(qián)，和拿‘感謝’的紅包相比，這種能夠在其同行中提升其學(xué)術(shù)成果的做法明顯更具有吸引力”。

　　陳媛是一個(gè)跨國(guó)廣告公司的公關(guān)主管，他的客戶包括很多大型的國(guó)際制藥公司，同時(shí)她也是兩個(gè)孩子的母親。據(jù)陳說(shuō)，洋奶粉品牌往往通過(guò)福利項(xiàng)目或者教育項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行滲透。除了通過(guò)護(hù)士和一些身著白大褂的銷(xiāo)售代表散發(fā)傳單之外，還經(jīng)常給準(zhǔn)媽媽安排關(guān)于喂養(yǎng)的講座，并且在講座結(jié)束后發(fā)給她們免費(fèi)奶粉。陳本人在一個(gè)北京軍隊(duì)醫(yī)院生產(chǎn)期間，負(fù)責(zé)分管她的護(hù)士就曾經(jīng)給她多美滋的禮品卡片。卡片可以在醫(yī)院超市免費(fèi)換取多美滋嬰兒奶粉。

　　問(wèn)題在央視曝光后，多美滋的母公司達(dá)能公司也表示的確發(fā)現(xiàn)其員工參與了一個(gè)關(guān)于母嬰健康的教育項(xiàng)目。達(dá)能聲明指出，“項(xiàng)目本身沒(méi)有問(wèn)題，只是這個(gè)教育項(xiàng)目在管理上存在一些問(wèn)題，以至出現(xiàn)了一些有違項(xiàng)目初衷，并且違反公司政策的行為。”

　　到底是有意安排好的銷(xiāo)售行為，還是一個(gè)善意的教育項(xiàng)目，沒(méi)有更深入的證據(jù)，結(jié)論也只能是見(jiàn)仁見(jiàn)智了。但就目前來(lái)說(shuō)，無(wú)論是銷(xiāo)售代表還是醫(yī)院方面現(xiàn)在都非常謹(jǐn)慎，擔(dān)心被抓住把柄。

　　“那么多雙眼睛盯著我們，我們不敢做任何不該做的事情，” 北京首都兒科研究所的護(hù)士高曼說(shuō)。9月份一些醫(yī)務(wù)人員曾因?yàn)槭杖′N(xiāo)售代表賄賂而被逮捕。而高之前也享受過(guò)多美滋提供的買(mǎi)一盒送一盒的內(nèi)部?jī)r(jià)。

　　對(duì)于陳來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題在近期很難解決。“實(shí)際上，很多人認(rèn)為，風(fēng)頭過(guò)后，很多公司還會(huì)繼續(xù)從事這種背后交易行為”，她說(shuō)。

　　高認(rèn)為，在中國(guó)，家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)生的過(guò)度依賴(lài)為嬰兒奶粉制造商提供了可乘之機(jī)。“大多數(shù)家長(zhǎng)只生一個(gè)孩子，他們沒(méi)有育兒經(jīng)驗(yàn)，并且擔(dān)心自己喂養(yǎng)不當(dāng)。在琳瑯滿目的嬰兒奶粉貨架面前，他們無(wú)所適從，只能遵照醫(yī)生的建議來(lái)購(gòu)買(mǎi)。”

　　盡管很多醫(yī)院提倡母乳，但醫(yī)生還是有足夠多的機(jī)會(huì)影響家長(zhǎng)，尤其是母乳不夠的情況下。

　　三鹿奶粉三聚氰胺事件時(shí)候，國(guó)產(chǎn)奶粉品牌應(yīng)聲而衰。曾經(jīng)是行業(yè)龍頭的三鹿奶粉也宣告破產(chǎn)，被迫關(guān)門(mén)，把國(guó)內(nèi)主要城市80%的嬰兒奶粉市場(chǎng)份額拱手讓給了洋品牌，

　　“三聚氰胺事件至今讓人心有余悸，也難怪很少中國(guó)奶粉能夠通過(guò)醫(yī)院接觸到消費(fèi)者”，王丁棉說(shuō)。王是廣州奶業(yè)管理辦公室副主任。

　　“醫(yī)生也不會(huì)去建議那些在公眾心目中沒(méi)有可信度的品牌。即使他們建議了，那些對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉品牌有強(qiáng)烈偏見(jiàn)的家長(zhǎng)也不會(huì)接受。”

　　同時(shí)，洋奶粉高售價(jià)也讓奶粉公司有足夠的利潤(rùn)來(lái)向醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行賄賂。王說(shuō)：“他們可以用在中國(guó)市場(chǎng)上賺來(lái)的錢(qián)去獎(jiǎng)勵(lì)推廣其品牌的醫(yī)務(wù)人員，對(duì)成本比較在意的中國(guó)奶企是無(wú)法做到的。”

　　但是陳媛認(rèn)為，即使這些因素都考慮在內(nèi)，問(wèn)題的根源還在于那些在更高層面的背后交易行為。她問(wèn)道：“你真的會(huì)認(rèn)為，一般的醫(yī)生，更不用說(shuō)護(hù)士，有這個(gè)能耐在醫(yī)院安排關(guān)于喂養(yǎng)的講座，并且兜售某個(gè)品牌的奶粉嗎?”

　　“據(jù)我所知，這應(yīng)該是醫(yī)院管理層的決定，醫(yī)生只是收到一定好處費(fèi)后去執(zhí)行而已。并且，我認(rèn)為這種行為應(yīng)該不止于醫(yī)院。洋奶粉在中國(guó)已經(jīng)20年了，他們利益的觸角已經(jīng)深入到中國(guó)社會(huì)各個(gè)層面，要斬?cái)噙@種千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系很難。”

　　“我不敢說(shuō)這個(gè)問(wèn)題一定解決不了，但肯定是一項(xiàng)無(wú)比艱巨的任務(wù)。