雀巢公司西北區(qū)集團事務經(jīng)理滕紅:可能在奶粉的運輸、使用、存儲或者消費者的沖調(diào)方面都有可能出現(xiàn)類似的情況,現(xiàn)在我們也不好去界定是什么原因造成這種情況。
滕經(jīng)理說,奶粉是采用氮氣封裝的,氮氣是惰性氣體,可以充分抑制奶粉中細菌的繁殖,按常理說是不可能生蟲的,馬師傅遇到的情況他們也是頭一次見到。不過,他們首先會積極查明奶粉出蟲的原因,給顧客、也給自己一個交待。
盡管如此,馬師傅仍認為,早先自己的孩子已經(jīng)喝了這袋奶粉,為保證孩子的健康不受影響,作為廠家就應該負責到底,配合家長帶孩子去醫(yī)院檢查身體并給出相應的賠償。對于馬師傅的訴求,現(xiàn)場公司負責人并未明確表態(tài),而是讓馬師傅自己帶孩子先去醫(yī)院,根據(jù)檢查結果再行處理。
馬師傅:我感覺他們一點誠意都沒有,如果他們實心來談的話,應該第一時間帶小孩去看病,因為我小孩還沒滿月,我小孩以后的問題該怎么辦。
截止記者發(fā)稿時,雙方仍未達成一致的解決意見。
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