事件起因于一篇名為《中國(guó)“雙11”致澳大利亞奶粉脫銷澳洲媽媽惱怒》的報(bào)道,該報(bào)道指出,由于國(guó)人在雙“11”之際對(duì)澳大利亞奶粉瘋狂搶購,導(dǎo)致當(dāng)?shù)貗寢屬I不到奶粉引發(fā)憤怒和抗議。
報(bào)道中描述,一位居住在悉尼的媽媽,為了買一罐嬰兒奶粉,幾乎跑遍了附近20公里以內(nèi)的科爾斯超市;另一位住在墨爾本的媽媽,更是跑了附近15個(gè)超市,結(jié)果卻沒能買到一罐奶粉。
對(duì)此,奶粉供應(yīng)商方面表示,極有可能是由于中國(guó)人雙“11”的瘋狂搶購以及“二胎”政策實(shí)施影響,這是他們未曾料想到的。
澳大利亞政府方面在雙“11”過后,將大多渠道奶粉限購在兩三罐,中國(guó)政府方面,也對(duì)奶粉進(jìn)口明確限制,一次不能超過10公斤。
然而這一措施并沒什么用,因?yàn)榇徤掏耆梢詫⒇浳锓峙]寄。
那么,事實(shí)的真相真是這樣?僅僅一個(gè)雙“11”,就讓澳洲奶粉脫銷了?
根據(jù)調(diào)查,澳大利亞奶粉在超市買不到的情況并不是在雙“11”前后才出現(xiàn),而是早在兩個(gè)月之前已出現(xiàn)。
筆者根據(jù)相關(guān)分析師和媒體記者給出的調(diào)查,總結(jié)了澳大利亞奶粉脫銷系炒作的前因后果。
1、澳大利亞當(dāng)?shù)爻袉T工是“幫兇”
據(jù)當(dāng)?shù)貓?bào)道調(diào)查,超市的員工成為代購搶購的一部分。當(dāng)?shù)厥忻癖硎?,曾在超市快下班的時(shí)候,目睹一名超市員工將兩箱嬰幼兒奶粉拿去結(jié)賬。
而在超市缺貨的奶粉在網(wǎng)購平臺(tái)上卻很齊全,只是價(jià)格高出超市,甚至翻倍。
2、雙“11”過后網(wǎng)店奶粉仍斷貨
天貓雙“11”期間,奶粉在食品類中是銷量冠軍,但是記者搜索發(fā)現(xiàn),盡管雙“11”已經(jīng)過去一周時(shí)間,但出售澳大利亞奶粉的網(wǎng)店內(nèi)很多單品仍然顯示售罄,像愛他美、可瑞康等知名品牌顯示的為“預(yù)售”狀態(tài)。
3、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者憤怒,政府采取限購措施
大面積的斷貨致使當(dāng)?shù)叵M(fèi)者十分不滿,甚至是憤怒,為此,生產(chǎn)商只能像消費(fèi)者們道歉。
澳大利亞的大部分超市都已貼上中文的“限購令”,明確規(guī)定國(guó)人限購2-8罐不等。澳大利亞各大藥店甚至實(shí)名登記限購一罐。
4、代購脫銷屬情理之中
近年來,海外代購一直存在,自新西蘭乳品問題出現(xiàn)后,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者將消費(fèi)目標(biāo)轉(zhuǎn)向澳大利亞,加上近年來代購發(fā)展勢(shì)頭迅猛,代購脫銷事件其實(shí)有跡可循,是情理之中的事。
1、國(guó)人青睞歐洲奶粉,僅三成進(jìn)口奶源來自澳大利亞
按照當(dāng)前中國(guó)進(jìn)口奶源數(shù)據(jù),只有3成的進(jìn)口奶源來自澳大利也,7成來自歐洲,中國(guó)消費(fèi)者更青睞于歐洲奶粉,而對(duì)于奶粉的選擇,消費(fèi)者也會(huì)比一般的食品更加謹(jǐn)慎,所謂的代購脫銷或促銷,對(duì)消費(fèi)者的品牌選擇影響并不大。
2、全球處于奶制品危機(jī)狀態(tài)
在“雙十一”來臨之前,全球乳品市場(chǎng)就已經(jīng)處在蕭條期,市場(chǎng)拉動(dòng)缺乏后勁,也不排除有個(gè)別投資者利用“雙十一”對(duì)澳大利亞奶粉進(jìn)行炒作,“澳大利亞奶粉的情況更加不可能影響全球奶粉的價(jià)格。
3、營(yíng)銷噱頭
乳業(yè)研究員、新華社特約經(jīng)濟(jì)分析師宋亮認(rèn)為,代購奶粉致脫銷事件本身有較大的炒作成分,是由一群企圖讓澳奶粉在中國(guó)打開銷路的投資者制造的營(yíng)銷噱頭。
為了證實(shí)情況,記者采訪了澳大利亞乳業(yè)局媒體及公關(guān)部負(fù)責(zé)人馬克·皮爾斯,他表示,澳大利亞乳業(yè)局方面目前并沒有接到任何有關(guān)中國(guó)雙“11”導(dǎo)致澳大利亞奶粉脫銷的報(bào)告。
超市相關(guān)的“限購令”措施,也并非澳大利亞乳業(yè)局作出的要求,只是部分超市自主采取的。
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