奶粉是嬰幼兒必備的飲食之一,而奶粉質(zhì)量一直都是父母最關(guān)心的問題,近幾年,奶粉質(zhì)量問題頻發(fā),讓做家長(zhǎng)的心焦不已,這不,多美滋奶粉又出問題了。據(jù)悉,河南安陽的李女士在給孩子食用的多美滋奶粉中發(fā)現(xiàn)了風(fēng)干的蟑螂,而多美滋客服則把問題當(dāng)皮球一樣踢來踢去。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京5月10日訊(“民生說道”記者郭曉偉) 5月5日,河南安陽的李女士在孩子食用的多美滋優(yōu)階奶粉中發(fā)現(xiàn)一只風(fēng)干的蟑螂,約有兩厘米左右。多美滋客服給出的答復(fù),稱可能因保存不當(dāng)引起,此外會(huì)把問題反饋給總部,通知相關(guān)人員取證調(diào)查。截至目前,尚無人員聯(lián)系李女士取證檢測(cè)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電多美滋全國(guó)客服,對(duì)方稱他們已將問題反饋給總部,總部安排人員進(jìn)行處理。
李女士所購(gòu)買多美滋奶粉中出現(xiàn)的風(fēng)干蟑螂
奶粉吃出蟑螂 客服稱保存不當(dāng)所致
4月底,李女士在安陽新丹尼斯超市購(gòu)買了多美滋優(yōu)階三聯(lián)包奶粉,共計(jì)1200克。
五一小長(zhǎng)假,李女士的丈夫帶著孩子回到河北滄州老家。5月5日,在給孩子沖奶粉時(shí),李女士家人發(fā)現(xiàn),奶粉里面裹著一個(gè)黑色的物體,挑出來一看,竟然是一只已經(jīng)風(fēng)干了的蟑螂。
包裝顯示,奶粉生產(chǎn)日期為2013年3月7日,保質(zhì)期為兩年,產(chǎn)品并未過期。
李女士撥通了多美滋的售后服務(wù)熱線400 880 5288,對(duì)方多次強(qiáng)調(diào)可能是由于消費(fèi)者保存不當(dāng)導(dǎo)致。
對(duì)此,李女士表示:孩子的抵抗力比較差,家長(zhǎng)對(duì)奶粉這些東西是很謹(jǐn)慎的;再說,奶粉剛吃了一周左右,如果蟑螂是開封后進(jìn)入奶粉罐的,這么短的時(shí)間之內(nèi)也不可能風(fēng)干到這種程度,多美滋就是明顯的在推卸責(zé)任。
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